Половина туристов в Сербии бронирует отдых через интернет, другая половина по-прежнему идёт в агентства. Ещё в 2020 году онлайн-бронированием пользовались лишь 16–17% путешественников — за шесть лет рынок изменился до неузнаваемости. Разбираемся, почему сербский туризм оказался на перекрёстке двух эпох.
Цифровой сдвиг на сербском рынке
По данным анализа BIZ Portal, соотношение между онлайн-бронированием и обращениями в турагентства в Сербии сегодня составляет примерно 50 на 50. Всего шесть лет назад, в 2020 году, через интернет бронировали отпуск лишь 16–17% сербских путешественников.
Рост объясним: уровень проникновения интернета в Сербии достиг 91,8% — это 6,13 млн пользователей, по данным DataReportal. Молодое поколение всё чаще выбирает самостоятельное планирование поездок через Booking, Airbnb и сайты авиакомпаний.
«Сейчас я планирую свой первый отпуск. Раньше бронировал перелёты напрямую у авиакомпании, а отели — через интернет. Но с настоящим отдыхом на 10 дней у моря опыта нет — стоит ли бронировать онлайн или лучше пойти в агентство?»
Пользователь Reddit, дискуссия о бронировании
На фоне европейского тренда сербские цифры выглядят скромно. По данным Eurostat, более 70% европейских путешественников уже пользуются онлайн-платформами. Во втором квартале 2025 года через Airbnb, Booking и Expedia было забронировано 245,9 млн ночёвок в ЕС — на 17,8% больше, чем годом ранее.
Почему агентства пока держатся
Дискуссия на Reddit показала: у турагентств остаётся своя ниша. Опытные путешественники рекомендуют агентства тем, кому нужна помощь с организацией или страховка от непредвиденных ситуаций.
«Я знаю людей, которые годами пользуются одним агентством. Вы друг друга знаете, знаете, чего ожидать. Если возникнут проблемы — есть кому позвонить. А когда смотришь, какие глупости некоторые бронируют онлайн, не проверив, что покупают, а потом жалуются на форумах — думаешь, им точно было бы лучше в агентстве.»
Пользователь Reddit, дискуссия о бронировании
При этом другие участники дискуссии советуют комбинированный подход: перелёт бронировать напрямую у авиакомпании, а жильё — через проверенные онлайн-платформы. Это позволяет сэкономить и сохранить гибкость.
Полезно знать
При бронировании жилья онлайн напрямую у отеля (минуя агрегаторы) цена часто ниже. Однако турагентство может помочь с визовыми вопросами, трансферами и страховкой — особенно если вы едете в незнакомую страну впервые. Для поездок из Сербии популярные направления — Греция, Турция и Черногория.
Куда движется рынок
Сербский туризм в целом на подъёме. В феврале 2026 года число иностранных туристов выросло на 14%, а количество ночёвок — на 12,1% по сравнению с февралём 2025-го. По прогнозу Statista, к 2029 году онлайн-продажи могут составить около 90% всей выручки туристического сектора страны.
Глобальные тренды 2026 года тоже подталкивают к цифровизации. По данным портала Svetski Putnik, путешественники всё чаще ищут персонализированные маршруты, нишевые направления и используют AI-инструменты для планирования поездок. Всё это играет на руку онлайн-платформам.
Пока агентства в Сербии не рискуют закрыться — их услуги востребованы у тех, кто ценит личный контакт и комплексный сервис. Но разрыв сокращается с каждым сезоном.
Источники
Материал подготовлен на основе анализа публикаций:
1. «Pola srpskih turista bukira letovanje na internetu, pola ide u turističke agencije — šta je pametnije» — BIZ Portal, Stanko Stamenković • Сербия • 03 апреля 2026 | Ссылка ➚
2. «Travel & Tourism — Serbia | Statista Market Forecast» — Statista • Германия • 01 апреля 2026 | Ссылка ➚
3. «Guest nights booked online continue solid growth» — Eurostat • ЕС • 01 октября 2025 | Ссылка ➚
4. «Digital 2026: Serbia» — DataReportal, Simon Kemp • Великобритания • 01 февраля 2026 | Ссылка ➚
5. «Turistički trendovi u 2026. godini» — Svetski Putnik • Сербия • 04 февраля 2026 | Ссылка ➚
Данный материал представляет собой обобщение информации из указанных источников. Редакция Smorodina.news стремится к максимальной точности, но рекомендует обращаться к оригинальным публикациям для получения полной картины событий.
© 2026 Smorodina.news. Материал предоставлен в соответствии с принципами добросовестного использования (Fair Use) исключительно в информационных целях.
