Канцелярия по информационным технологиям и электронному управлению Сербии запустила инициативу «Ти предложи» — опрос, в котором жители сами предлагают, какие госуслуги перевести в цифровой формат. За неделю поступило более 200 заявок. Среди самых неожиданных — регистрация брака через интернет.
Опрос, который меняет бюрократию
7 апреля 2026 года на портале eUprava появилась анкета с простым вопросом: какие процедуры отнимают у вас больше всего времени, денег и нервов? Запустила её Канцелярия по ИТ и электронному управлению — ведомство, отвечающее за цифровую инфраструктуру страны.
Ответы посыпались быстро. Более 200 предложений от граждан и бизнеса за первую неделю.
«Мы хотим услышать граждан и бизнес — что отнимает у них время, где возникают препятствия и что можно сделать лучше. Это ещё один шаг к тому, чтобы государственное управление стало настоящим сервисом для людей» («Želimo da čujemo građane i privredu — šta im oduzima vreme, gde nastaju prepreke i šta možemo da uradimo bolje»)
Михайло Йованович, директор Канцелярии по ИТ и электронному управлению
Инициатива — не просто опрос для галочки. Все предложения будут проанализированы, а ведомство совместно с профильными институтами займётся реализацией наиболее востребованных. На подачу идей гражданам и бизнесу дали месяц.
Свадьбы, дипломы и детские сады
Граждане оказались конкретны. Среди главных запросов — онлайн-регистрация брака, электронная запись детей в детские сады и школы, цифровые справки о месте жительства, выписки из книг рождения и получение водительских удостоверений без очередей.
Отдельная боль — бумажные дипломы.
«Нужно обязательно оцифровать поступление в вузы. Справку об отсутствии судимости. И то, чего у нас ещё нет в цифровом виде, — чтобы каждый раз не нести диплом к нотариусу для заверения» («Mislim da bi trebalo dalje digitalizovati sigurno upis na fakultete… da svaki put moraju svoju diplomu da nose kod notara, da je overe»)
Михайло Йованович, директор Канцелярии по ИТ и электронному управлению
Немало уже работает. Электронные счета-фактуры, цифровые больничные листы, е-архив — всё это функционирует в Сербии не первый год. Но многие процедуры по-прежнему привязаны к бумаге. Работодатели до сих пор обязаны физически подавать приложения к трудовым договорам, справки об отпусках и приказы о приёме на работу.
Для русскоязычных жителей Сербии ситуация знакомая. Поход за выпиской в матичную книгу, очередь в общине за справкой о месте жительства, заверение документов у нотариуса — через это проходил каждый, кто оформлял вид на жительство или записывал ребёнка в школу. Если предложения граждан воплотятся, часть этих процедур может переехать на экран смартфона.
Полезно знать
Предложить услугу для оцифровки можно через портал euprava.gov.rs. Анкета открыта до начала мая 2026 года. Участвовать могут как граждане, так и представители бизнеса. На портале уже доступна электронная выписка из книги бракосочетаний — для её получения нужна квалифицированная электронная идентификация (eID). Всего на платформе зарегистрировано более 2,8 млн пользователей.
Курс на «Сербию без бумаги»
За инициативой стоит масштабная стратегия «Сербия 2030». Помимо государственного дата-центра в Белграде, строится крупный центр обработки данных в Крагуеваце — он станет ядром цифровой инфраструктуры. К концу апреля ожидается запуск дополнительных мощностей. В планах — аналогичные центры в Нише и Новом Саде.
Йованович подчёркивает и экологическое измерение перемен: каждый устранённый бумажный документ — вклад в защиту окружающей среды. Электронное управление, по его словам, — это ещё и «зелёное управление».
Внутренняя цель ведомства амбициозна: к 2030 году перевести 90% административных процедур в онлайн.
«Наше видение — Сербия без окошек, без очередей, без бумаги. Сербия, которая работает для людей» («Naša vizija je Srbija bez šaltera, bez čekanja, bez papira. Srbija koja radi za ljude»)
Михайло Йованович, директор Канцелярии по ИТ и электронному управлению
Канцелярия подчёркивает: приём предложений не ограничится одной акцией. Двери для обратной связи от граждан и бизнеса останутся открытыми и после завершения анкеты.
Источники
Материал подготовлен на основе анализа публикаций:
1. «Да ли ће венчања у Србији бити онлајн – шта све грађани желе да се дигитализује» — РТС • Сербия • 13 апреля 2026 | Ссылка ➚
2. «Da li će venčanja u Srbiji biti onlajn – šta sve građani žele da se digitalizuje?» — Danas, Radmila Marković • Сербия • 13 апреля 2026 | Ссылка ➚
3. «Pokreće se inicijativa „Ti predloži – Kancelarija za IT i eUpravu digitalizuje»» — Tanjug • Сербия • 7 апреля 2026 | Ссылка ➚
4. «Kancelarija za IT i eUpravu poziva građane da predlože usluge za digitalizaciju» — Biznis.rs • Сербия • 9 апреля 2026 | Ссылка ➚
5. «Građani biraju šta će država sledeće digitalizovati» — NisTV • Сербия • 8 апреля 2026 | Ссылка ➚
Данный материал представляет собой обобщение информации из указанных источников. Редакция Smorodina.news стремится к максимальной точности, но рекомендует обращаться к оригинальным публикациям для получения полной картины событий.
© 2026 Smorodina.news. Материал предоставлен в соответствии с принципами добросовестного использования (Fair Use) исключительно в информационных целях.
