Более 65% государственных услуг в Молдове переведены в цифровой формат. Для бизнеса показатель ещё выше — 76%. За этими цифрами стоят 15 лет реформ, которые уже экономят миллиарды и меняют повседневное взаимодействие граждан с государством.
Что произошло
Директор Агентства электронного управления (AGE) Николета Коломеец объявила 15 апреля, что более 65% публичных услуг в стране оцифрованы. Для услуг, ориентированных на бизнес, этот показатель достигает 76%.
Агентство управляет более чем 30 цифровыми платформами и обеспечивает работу свыше 90 электронных сервисов. Среди лидеров цифровизации — Агентство публичных услуг, Национальное агентство по безопасности пищевых продуктов и Таможенная служба.
«В Агентстве мы непрерывно управляем и обеспечиваем работу более 30 цифровых платформ и более 90 цифровых услуг, которые предоставляются другими учреждениями»
Николета Коломеец, директор Агентства электронного управления
Самыми востребованными остаются сервисы для бизнеса: таможенные декларации, выписки из государственных реестров, кадастровые услуги и разрешения на международные перевозки.
Почему это важно
За 15 лет цифровой трансформации доля граждан, пользующихся онлайн-услугами, выросла более чем вдвое — с 25% до 54,7%. Особенно заметен прогресс среди уязвимых групп населения: доступ к цифровым услугам вырос с 6% до 38,6%.
По данным Всемирного банка, реформы принесли экономию в 40 млрд леев за пять лет — 30 млрд для государственного бюджета и 10 млрд для граждан. Время получения водительских прав сократилось на 44%, а оформление пособия по безработице — на 66%.
Полезно знать
Приложение EVO — цифровой кошелёк идентичности Молдовы — доступно бесплатно в App Store и Google Play. Через него можно получить доступ к 600 услугам от 60+ учреждений. С августа 2026 года планируется удалённая регистрация, а бесплатная электронная подпись избавит от необходимости посещать учреждения лично.
По всей стране работают более 100 единых центров предоставления услуг (CUPS), где граждане без доступа к интернету или цифровых навыков получают помощь. Правительство планирует расширить сеть до 200 центров. Параллельно идёт реформа административных единиц, которая может изменить карту доступа к этим центрам.
«Огромное преимущество — не тратишь много времени, а для мамы очень важно иметь эту услугу в селе, потому что с новорождённым очень сложно ехать в районный центр» («It’s a great advantage, you don’t spend too much time, and for a mother, it’s very important to have this service in the village»)
Кристина Эсан, жительница села Коржэуць
Цифровое будущее: EVO и путь к 100%
Ключевой элемент следующего этапа — цифровой кошелёк EVO, запущенный в 2024 году при поддержке ПРООН. В январе 2026 года заработал портал государственных услуг EVO с 600 сервисами от более чем 60 учреждений.
Сейчас EVO поддерживает цифровые удостоверения личности, водительские права и свидетельства о регистрации транспорта. Подобные решения с электронными ID и мобильными сервисами уже тестируют в Сербии. В планах — добавление видов на жительство, актов гражданского состояния и заграничных паспортов. В июне 2026 года на Moldova Digital Summit в Кишинёве участники смогут протестировать EVO.
Молдова привлекла внимание соседней Румынии: делегация румынских чиновников посетила Кишинёв для изучения опыта EVO и платформы MConnect. Сама Румыния тоже переводит таможенные услуги в цифровой формат.
«Опыт, представленный здесь, показывает нам, как строить цифровые услуги с нуля, не теряя из виду людей» («The experience shared here shows us how to build digital services from the ground up without losing sight of people»)
Мэдэлина Марку, государственный секретарь Румынии по цифровизации
Главная проблема — низкий уровень распространения электронной подписи. Сложная процедура получения и недостаток информации отпугивают граждан. Годовой бюджет AGE — 52 млн леев — по словам Коломеец, нужно как минимум удвоить для работы на полную мощность.
Стратегическая цель Молдовы — стать полностью цифровым государством к 2030 году. Схожие амбиции озвучивает и Сербия со своей концепцией «умного государства». Цифровизация охватывает не только госуслуги — Молдова перенимает зарубежный опыт цифровизации школ. Инвестиции в два проекта за 15 лет составили $46 млн — и по данным AGE, каждый вложенный лей принёс около 100 леев экономии в госбюджете.
Источники
Материал подготовлен на основе анализа публикаций:
1. «Peste 65% dintre serviciile publice din R. Moldova sunt digitalizate» — Timpul • Молдова • 15 апреля 2026 | Ссылка ➚
2. «15 Years of Digitalization and 7 Years of Modernizing Public Services» — eGov.md (Агентство электронного управления) • Молдова • 1 декабря 2025 | Ссылка ➚
3. «From Queues to Clicks: Digitalization Transforms Moldova’s Public Services» — World Bank • США • 2 декабря 2025 | Ссылка ➚
4. «Moldova integrating national digital ID with public, private sector services» — Biometric Update, Masha Borak • Канада • 6 апреля 2026 | Ссылка ➚
5. «Transformarea digitală – o prioritate strategică a Guvernului» — eGov.md (Агентство электронного управления) • Молдова • 14 мая 2025 | Ссылка ➚
Данный материал представляет собой обобщение информации из указанных источников. Редакция Smorodina.news стремится к максимальной точности, но рекомендует обращаться к оригинальным публикациям для получения полной картины событий.
© 2026 Smorodina.news. Материал предоставлен в соответствии с принципами добросовестного использования (Fair Use) исключительно в информационных целях.
